東京23区内で働くビジネスパーソンを対象にしたアンケートによると、JR東日本の利用者850人のうち、改善して欲しい・不満に思う点があると答えた人は70.1％もいたとの結果が出たんだとか。
JR東日本を週5日以上の利用者に限ると77.4％にものぼり、毎日の通勤に利用するサラリーマンやOLの8割近くが、なんらかの不満を持っていることになり、その内容は「電車が遅延すること」と「遅延時のアナウンスや情報が不十分なこと」。
確かに遅延のアナウンスはわかりにくいというか、早く正確な情報を教えて！と思うことはかなりありますが。。。
また、「車内アナウンスを、もっとはっきり大きく分かるように言って欲しい」という要望もあり、ネット上にも「電車のアナウンスは、なぜあんなにも聞き取りにくいのか」との書き込みがあったりもするそうです。
みんなけっこう厳しいんですね。。。